مبلغ بلیت پرواز‌های لغوشده هنوز بازگشت داده نشده؛ مشکلات بازپرداخت

مبلغ بلیت پرواز‌های لغوشده هنوز به مسافران بازنگشته است

رئیس انجمن دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران اعلام کرد که هنوز ۵۰ درصد از مبالغ بلیت پروازهای لغوشده در دوران دفاع مقدس 12 روزه به مسافران بازگشت داده نشده است. این مسئله به یکی از چالش‌های بزرگ برای مسافران تبدیل شده و بسیاری از آنها از عدم بازپرداخت مبالغ بلیت‌های خود گلایه دارند.

در گزارشی که به تازگی منتشر شده، بسیاری از مسافران، به ویژه آن‌هایی که بلیت‌های خود را از سایت‌های مختلف خریداری کرده‌اند، هنوز هیچ مبلغی بابت لغو پروازها دریافت نکرده‌اند. یکی از مسافران که بلیت خود را برای پرواز ایران به ترکیه و سپس به برلین از طریق سایت فلای دوبی خریداری کرده بود، اعلام کرد که مبلغ کل بلیت ۱۴۹ میلیون تومان بوده و تاکنون هیچ مبلغی از آن بازگشت داده نشده است.

حرمت‌الله رفیعی، رئیس انجمن دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران، گفت که بالغ بر ۶۰۰ میلیارد تومان از پول مردم در دست مراکز اقامتی، آژانس‌ها، پلتفرم‌ها و ایرلاین‌ها مانده است. وی تاکید کرد که بیش از ۵۰ درصد این مبلغ هنوز به مسافران بازنگشته است و مسئولین مربوطه هیچ اقدامی برای بازپرداخت آن انجام نمی‌دهند.

وی افزود که در حالی که آژانس‌ها و پلتفرم‌ها وعده بازپرداخت مبالغ را داده‌اند، هنوز این وعده‌ها عملی نشده و هیچ‌کدام از طرف‌ها مسئولیت این مشکل را نمی‌پذیرند. رفیعی خواستار اقدام فوری از سوی مسئولان برای بازگرداندن حقوق مردم شد تا آنها بتوانند مبالغ بلیت‌های لغوشده خود را دریافت کنند.

این وضعیت نشان‌دهنده یک حلقه معیوب در صنعت خدمات مسافرتی است که نیازمند توجه و اقدامات فوری برای حل مشکل است.